AIDMA 消費者の購買プロセス

お客様が品物やサービスを購入するときのプロセスをAIDMA(アイドマ)と言います。

 

A アテンション 注意

I インタレスト 興味

D デザイア   欲求

M メモリー   比較・検討

A アクション  購入

 

販売促進策もA・I・D・M・Aのどの段階にアプローチするための販促策なのか、意識して行う必要があります。

具体的には店舗前の看板でA(注意)を引き、店外POPでI(興味)を引き、店舗に誘導する。

店内の商品展示やPOPによる商品説明でD(欲求)、M(比較・検討)を促し、A(購入)につなげる。

ということです。